کتاب کاهش تنش کاری (تکنیک ها و راهکارهایی برای روابط کاری پایدار)

تنش‌ها ما را آزرده‌خاطر، مضطرب و بیمار می‌سازند. آن‌ها ما را به تکه‌پرانی،‌ پرخاشگری و گوشه‌گیری تشویق می‌کنند. وقتی صحبت از تنش رابطه‌ای می‌شود،‌ مهم است که به مسئله احساسی نگاه نکنید و راه‌حل برد-برد بیابید. اگر فقط یک فرد از دو طرف برنده باشد، در واقع این تنش برطرف نشده است، بلکه به سادگی می‌توان گفت که صورت مسئله پاک شده است.