در بازاریابی هر آنچه قابلیت عرضه در بازار را داشته و بتواند نیازی از مشتریان را برآورده سازد، کالا نامیده می‌شود

این کتاب در نوع خود منحصر به‌ فرد است

(جلد دوم: دوران پساتجددگرایی، پست مدرنیزم)

چیزهای به‌ ظاهر نامشهود مانند کیفیت، اثربخشی تدریس، امنیت یا وجه‌ عمومی برند را چطور می‌ توان اندازه گرفت

(درس نامه های طراحی مد، پوشاک)

در کتاب اصول بازاریابی و عملکرد های آن برای فعالین در این زمینه به خوبی توضیح داده شده است