ﺑﺎ ﯾﺎدﮔﯿﺮی ﻣﻬﺎرت ﻣﺬاﮐﺮه ﺑﻪ ﻫﺪف ﺧﻮد دﺳﺖ ﯾﺎﺑﯿﺪ.

این کتاب برای افزایش اعتماد به‌ نفس افراد درگیر در ارتباطات و مذاکرات مفید است.

یکی از اصلی ترین ارکان مذاکره آگاهی از وجود تفاوت‌های میان ما و مذاکره کنندگانمان است. این تفاوت ها می‌تواند منجر به اختلاف و تنش شود باید تا حد امکان در جهت برقراری روابط انسانی و اجتناب از تنش تلاش کرد در مذاکره باید در نظر بگیریم که در ازای امتیازاتی که می‌دهیم چه امتیازاتی را به دست می آوریم.

مردم همواره در حال مذاکره اند. دوستان در مورد این که کجا نهار بخورند، بچه ها در مورد این که کدام برنامه تلویزیونی را تماشا کنند