کتاب حاضر، از سری کتابهای «پنجاه دقیقهای کاربردی» است، که مخاطبان در آن با دوازده استعداد و توانایی حیاتی که اصل و عصاره مدیریت به شمار میآیند، آشنا میشوند
گر بخواهیم کیفیت بالای خدمات را از جانب متخصصان دریافت کنیم و آن ها تا حد امکان از معلومات خود در جهت مداوای بیماران استفاده کنند ، باید یک ارتباط دو طرفه بین بیمار و متخصصین برقرار شود