ارتباط چیزی طبیعی و حتی روزمره است. بااینحال اکثر ما فقط تصور مبهمی از قوانین حاکم بر آن داریم. در این کتاب، 44 رویکرد بهروز برای مقابله با مشکلات همیشگی ارتباطمحور را فرا خواهید گرفت.
«نه» احتمالا مهمترین و قدرتمندترین کلمه در زبان ما است. ما همهروزه خود را در شرایطی مییابیم که باید جواب نه بدهیم. نه کلمهای است که از آن برای حراست و حمایت از خود میتوانیم استفاده کنیم....