کتاب شبکه‌ های اجتماعی بدون حرف مفت (بازار یابی شبکه های اجتماعی)

از زمان پیدایش تلویزیون، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بیش از هر فناوری دیگری بر دنیای ارتباطات تأثیر گذاشته است. ارتباطات بی‌سیم خیلی ساده پیام‌های متنی کوتاه را به فناوری تلفن اضافه کرد. تبلیغ‌کنندگان، پیامی را با تلفن ارسال می‌کردند و‌امیدوار بودند که بتوانند توجه گیرندگان این پیام‌ها را جلب کنند.
اینترنت دنیای جدید و وسیعی را به شرکت‌ها ارائه کرد تا بتوانند کاوش کنند و پست‌هایی بسازند که مشتریان آن‌ها را ببینند و یا حتی شاید آن‌ها را انتخاب کنند. دیگر دنیای وب منفعل و ساکن نبود، پویا شده بود. ماهیت بستر‌های ارتباطی امروزی این است که به زمان واقعی ما بسیار نزدیک هستند و چنین خصوصیتی این امکان را فراهم می‌کند که اینترنت شبیه یک موجود زنده و فعال باشد، موجودی که کاربران آن با اشتراک‌گذاری، نوشتن، پرسیدن، پاسخ دادن و تعامل آن را زنده نگه دارند.
شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی شفاهی را به یکی از قدرتمندترین ابزار‌های بازاریابی در دسترس تبدیل کرده است.
کتاب "شبکه‌های اجتماعی بدون حرف مفت" نه فقط برای انواع بازاریابی، بلکه برای هر کسی که علاقه‌مند است تجارت خود را با یادگیری نحوه گوش دادن و گفت‌وگو با مشتریان خود گسترش دهد، ضروری است.