عذرخواهی ناشی از آگاهی از این موضوع است که سخنان یا رفتار من اعتماد دیگران را نقض کرده یا به‌نحوی آن‌ها را آزار داده است. وقتی این خطاها را شناسایی نمی‌کنیم، رابطه از هم می‌پاشد...

در کتاب تحول‌برانگیز و تأثیرگذار "نمی گذارم دکمه های اعصابم را فشار دهند"، مهارتی بسیار خاص و قدرتمند را خواهید آموخت که به شما کمک می‌کند در مقابل افراد و مسائل اعصاب خردکن کم نیاورید و آرامش خود را حفظ کنید.

کتاب "جادوی مذاکره" با رویکردی کاملاً کاربردی و با چارچوبی بسیار ساده و قابل فهم به شما کمک می‌کند تا در هر مذاکره از ساده‌ترین تا پیچیده‌ترین مذاکرات و با هر سطح دانش و تجربه‌ای به خواسته‌های خود رسیده و مذاکره‌ای حرفه‌ای داشته باشید.

کتاب چگونه آدم ها را بخوانیم یکسری تکنیک‌ های عملی برای درک و تفسیر رفتار انسان ارائه می‌دهد...

یک مشاجرۀ خوب از صدها مصالحۀ بد بهتر است.

برخی افراد به راحتی به دیگران اعتماد نمی کنند