کلمۀ «بوروکراسی» مانند «اسببخار» به نظر یادگار دوران قدیم میآید؛ و از بسیاری لحاظ هم همینطور است، اما شوربختانه بوروکراسی هنوز حضوری پررنگ در زندگیمان دارد.
کتاب برای مدیران، بازاریابان، کارآفرینان، پژوهشگران و هر کسی که میخواهد رفتار انسان را بهتر درک کند و در دنیای پیچیده امروز، نه فقط منطقی، بلکه هوشمندانه و خلاقانه عمل کند، یک منبع الهام بخش و ضروری است.