کتاب مدیر 20 دقیقه‌ ای (مدیر‌مداری)

فهرست مطالب:

مقدمه

مدیرمداری چیست؟

مدیرمداری شامل چیست؟

چرا مدیرمداری مفید است؟

شناخت مدیرتان و شناخت خودتان

نقش‌ها

توانمندی‌ها و ضعف‌ها

سبک‌های کاری

جدول 1: پرسش‌ها و اقدامات مربوط به سبک کار

عوامل انگیزه‌بخش

مدیریت انتظارات

دریابید مدیرتان چه انتظاراتی دارد

انتظارات خود را مشخص کنید

محدودیت‌های مدیرمداری را بشناسید

ارتباط با مدیرتان

نحوۀ گوش‌دادن و دیدن

نحوۀ مطرح‌کردن مشکلات و فرصت‌ها

نحوۀ مخالفت با مدیرتان

کنارآمدن با رئیس بداخلاق

مذاکره با مدیرتان

قابل‌اتکابودن خود را اثبات کنید

اولویت‌ها را مشخص کنید

به‌شکل راهبردی ارتباط برقرار کنید

مراقبت از ارتباط

بریده‌هایی از کتاب مدیرمداری

• برقراری ارتباط با مدیرتان که برای هر دو طرف مفید و مؤثر باشد، از شما آغاز می‌شود که زیردست مستقیم او هستید. شاید ترسناک به نظر برسد، اما «مدیرمداری» هنری آموختنی است.
• مدیرمداری کمک می‌کند منابع و اعتباری را به دست آورید که برای بهترین همکاری با رئیس و شرکتتان نیاز دارید.
• مدیرمداری فرایندی مداوم و نیز مستلزم مشاهدۀ مشتاقانه و تمایل به تغییر روزانۀ رفتارتان است.
• ضروری است اولویت‌های مدیرتان را بشناسید و آن‌ها را با اولویت‌های خودتان تطبیق دهید.
• وقتی توانمندی‌های مدیرتان را بشناسید، می‌توانید روش‌هایی برای کار با یکدیگر پیدا کنید که به تحقق‌یافتن بهترین ظرفیت بالقوه در هر دوی شما بینجامد.
• گاهی ممکن است شما به‌دلیل نقص‌های رئیستان افسوس بخورید یا حتی به‌خاطر آن‌ها احساس ناامیدی کنید. این عاملی برای سرخوردگی است. به‌جای این کار، بکوشید ضعف‌های او را گام مهمی در جهت دستیابی به اهداف مشترکتان تلقی کنید.
• ممکن است گستاخانه به نظر برسد؛ اما مهم است به‌منظور عملی‌شدن و وضوح همکاری، سبک کاری خود را نیز با مدیرتان در میان بگذارید.
• برای آنکه بتوانید انتظارات مدیرتان را برآورده کنید، باید دیدگاه‌های خود را به‌‌شکلی جاه‌طلبانه و در عین حال واقع‌بینانه مشخص کنید.
• در مدیرمداری، شما همواره هماهنگ‌سازی میان‌فردی ماهرانه‌ای انجام می‌دهید و پیوسته در آن، مهارت بیشتری پیدا می‌کنید.
• حین معاشرت هرروزه با رئیستان سعی کنید پیام‌های پنهان در پس صحبت‌ها و رفتار او را تشخیص دهید. به‌یقین گفته‌ها و اقدامات مهم است؛ اما ارزش موجود در پس آن‌ها اغلب مهم‌تر است.
• سبک تعاملی ترجیحی مدیرتان هرچه باشد، به‌احتمال زیاد شما به کمی بررسی نیاز دارید تا آن را دریابید.
• یکی از کارهای اصلی مدیرتان پاسخ‌گویی به خبرهاست؛ چه خبرهای بد و چه خبرهای خوب. او باید مشکلات و فرصت‌های جدید را در اهداف، برنامه‌ها و جریان‌های کاری فعلی لحاظ کند.
• وقتی با مدیرتان گفت‌وگو می‌کنید، دنبال زمینه‌های مشترک هستید؛ اما اگر چنین زمینه‌ای پیدا نکردید، نباید آشفته شوید و عقب‌نشینی کنید.
• کنارآمدن با تفاوت عقاید به‌شکل موفقیت‌آمیز و سنجیده به قوی‌ترشدن ارتباط نیز می‌انجامد و وجود ارتباطی قوی با مدیرتان مذاکره با او را ساده‌تر می‌کند.
• مذاکره با مدیرتان نوعی هنر است؛ چراکه فردی دارای اختیارات را ترغیب می‌کنید مسائل را از دیدگاه شما ببیند و سپس اقدام کند.
• موضوعاتی که باید با مدیرتان دربارۀ آن‌ها مذاکره کنید، حیطۀ گسترده‌ای را پوشش می‌دهد؛ اما یکی از متداول‌ترین آن‌ها نحوۀ اولویت‌بندی وظایفتان است: اینکه چه وظایفی را باید انجام دهید، به چه ترتیبی و در چه زمانی.
• مدیرتان اهمیت اولویت‌ها را درک می‌کند. در نهایت او باید در مقام مدیر، اولویت‌ها را همواره مجدد ارزیابی کند. اگر به او نشان دهید که شما نیز مهارت آینده‌نگری دارید، مذاکراتتان تسهیل می‌شود؛ زیرا درمی‌یابد شما نگرش اصلی او را می‌دانید.
• مذاکره با مدیرتان را بحث بر سر خواسته‌تان تلقی نکنید، بلکه آن را جست‌وجویی برای راه‌حلی نتیجه‌بخش برای هر دوی شما ببینید. هدف مصالحه‌ای تلافی‌جویانه نیست، بلکه منافع دوطرفه است.