امروزه برای به‌ دست آوردن نتایج بهتر باید از دریچه‌ مشتریان خود به آن نگاه کنیم. کتاب نقشه‌ برداری محتوا به مخاطبان می‌آموزد که باید

شاید احساس کنید همه‌ی مهارت‌های فروش را می‌دانید، درحالی‌که شخصیت قابل‌اعتماد، مهم‌ترین نکته در هنر فروش است؛ اگر مشتری نتواند به فروشنده اعتماد کند یا از رفتار او خوشش نیاید، احتمالا از خرید منصرف خواهد شد.

نسل ششم بازاریابی _ بازاریابی همه جانبه به دنبال آن است که مشتری را به درون یک داستان بکشاند طوری که احساس کند خودش بخشی از آن داستان است.

(جنبه های روانشناسی موفقیت در کسب و کار)

کتاب ، "33 استراتژی جنگ" ، تمام مهمات روانشناختی مورد نیاز شما را برای غلبه بر الگوهای شکست و برای دستیابی به پیروزی ، فراهم می کند.

(یکی از 10 کتاب پرفروش مجله کسب و کار هاروارد)