کتاب پیش رو طی 16 فصل به آموزش مهارت‌هایی در زمینه‌ی ارتقای توانایی‌های فردی و خودباوری می‌پردازد.

کتاب حاضر در دو بخش به ترتیب به کارت امتیازی متوازن: ابزاری برای پیشرفت فردی، کارایی فردی و رشد در زندگی ، و بخش بعدی به کارت امتیازی متوازن: ابزاری برای کارآمد لذت و توسعه استعدادها در محیط کار می‌پردازد.

این کتاب در واقع لغت نامه ای از عبارات و کلمات جادویی و شگفت انگیزی است که برای یک کسب و کار موفق به کار می روند.

خرید و فروش الکترونیکی یا تجارت الکترونیک باعث ایجاد تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی شده است. انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکتهای کوچک امید بخشید تا بتوانند در کنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند.

در این کتاب روش‌ها و راهکارهای علمی و عملی مدیریت فروش، مهندسی فروش، فروشگاه‌داری، پخش، پیشبرد فروش و طراحی و چیدمان فروشگاه برای مدیران فروش تشریح شده است.

رفتار غیرکلامی پیش‌گوی قدرتمندی برای احساسات، افکار و نیات انسان است و تعامل مؤثر بدون بهره‌گیری از این رفتار دشوار است. شناخت بهتر زبان بدن که به‌گفته‌ی محققان ۶۰ تا ۶۵ درصد همه‌ی ارتباطات بین‌فردی را تشکیل می‌دهد به شما در درک و مشاهده‌ی بهتر جهان اطرافتان کمک زیادی می‌کند.