خرید و فروش الکترونیکی یا تجارت الکترونیک باعث ایجاد تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی شده است. انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکتهای کوچک امید بخشید تا بتوانند در کنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند.

در این کتاب روش‌ها و راهکارهای علمی و عملی مدیریت فروش، مهندسی فروش، فروشگاه‌داری، پخش، پیشبرد فروش و طراحی و چیدمان فروشگاه برای مدیران فروش تشریح شده است.

رفتار غیرکلامی پیش‌گوی قدرتمندی برای احساسات، افکار و نیات انسان است و تعامل مؤثر بدون بهره‌گیری از این رفتار دشوار است. شناخت بهتر زبان بدن که به‌گفته‌ی محققان ۶۰ تا ۶۵ درصد همه‌ی ارتباطات بین‌فردی را تشکیل می‌دهد به شما در درک و مشاهده‌ی بهتر جهان اطرافتان کمک زیادی می‌کند.

نوآوری یعنی ایجاد تغییر در محصولات یا خدمات و نیز در روش خلق و عرضه آنها ، با هدف پاسخگویی به بازارهای جدید و نیازهای متغیر مشتریان. انجام این تغییرات نیازمند دیدن پیوندها، کشف فرصت‌ها و استفاده از آنها است.

نوآوری یعنی ایجاد تغییر در محصولات یا خدمات و نیز در روش خلق و عرضه آنها ، با هدف پاسخگویی به بازارهای جدید و نیازهای متغیر مشتریان. انجام این تغییرات نیازمند دیدن پیوندها، کشف فرصت‌ها و استفاده از آنها است.

با دیسیپلین‌ کار پیشرفت جمعی و فردی توأمان به وجود می‌ آید و می‌توان هر روز از کارکردن لذت برد.