کتاب کلوگ در مسیر بازاریابی

نظریه ای که در این کتاب مطرح شده است گویای آن است که بازاریابی باید مشتری محور بوده و محصول محور نباشد مشتریان و نیازهای آنها و نه ویژگیهای محصولات شرکت باید در کانون تلاشها و اقدامات مدیران قرار داشته باشند همچنین این استدلال مطرح شده است که استراتژی که به صورت گسترده به عنوان فرآیند شناسایی مشتریان هدف و ایجاد ارزش پیشنهادی تعریف میشود باید به فعالیتهای تاکتیکی شرکت شامل طراحی محصول، قیمت گذاری، تبلیغات و توزیع جهت ببخشد.