کتاب حاضر راهکاری جامع، ساختارمند و عملی برای تجزیه و تحلیل گسترههای متنوع بازاریابی به دانشجویان و کارشناسان ارائه میدهد. در اینجا «مدلها» ابزارهای تصمیمگیری (مانند برنامه های صفحهگسترده) هستند که به اتخاذ تصمیم کمک میکنند و «معیارها» نیز بهمثابه شاخصهای کلیدی عملکرد، ما را از وضعیت عملیات تجاری شرکت در محورهای گوناگون آگاه میسازند.معیارهای عملیات تجاری آنچنان که در این کتاب خواهیم دید، از قلمروهای مربوط به سودآوری تا مشارکت در رسانههای اجتماعی را در بر میگیرند. این کتاب بر کاربرد عملی روش تجزیه و تحلیل بازاریابی در مسائل و مشکلات معمول تمرکز میکند.