کتاب ده گناه نابخشودنی در بازاریابی (نشانه ها و راهکارها)

اگر مشتری مدار نباشید یا مشتریانتان را نشناسید، اگر به کار رقیبانتان بی‌اعتنا باشید یا با ذی‌نفعانتان درست رفتار نکنید، اگر بی‌برنامه باشید یا سیاستی آشفته در پیش بگیرید، اگر فرصت‌ها را غنیمت نشمارید یا از پس جا انداختن نام تجاری‌تان در بازار برنیایید، اگر پای سازمان‌دهی‌تان بلنگد یا فناوری را به خدمت نگیرید، کلاه بازاریابی‌تان بدجور پس معرکه است.