میدانید دلتان میخواهد چه جور والدی باشید اما نمیدانید چطور؟ نیک سرشت به شما کمک میکند این خلأ را پر کنیدبگذارید فرضیهام را درباره شمای والد و فرزندانتان به اشتراک بگذارم همه شما والدین نیک سرشت هستید حتی زمانی که فرزندتان را بچه (ننر خطاب میکنید) همچنان نیک سرشت هستید وقتی فرزندتان خراب کردن برج چوبی خواهر کوچکترش را انکار میکند با این که شاهد وقوعش بودهاید، او همچنان نیک سرشت است وقتی میگویم نیک سرشت به این معنی است که همهی ما در جوهرهی وجودیمان دل رحم دوست داشتنی و سخاوتمندیم.اصل نیکی باطنی بستر تمامی کارهای من است من بر این باورم که بچهها و والدین نیک سرشتاند و همین امر به من اجازه میدهد درباره چرایی رفتارهای بدشان کنجکاو باشم این کنجکاوی به من امکان پرورش چهارچوب و راهکارهایی را میدهد که در تغییر مؤثرند. در کتاب، حاضر هیچ چیز به اهمیت این اصل نیست این اساس تمامی چیزهای پیش روست؛ چون به محض این که به خودمان بگوییم: «خیلی خب آروم باش… من نیک سرشتم… بچهم هم نیک سرشته…» متفاوت از زمانی مداخله میکنیم که اجازه میدادیم استیصال و خشم تصمیمهایمان را تعیین کنند