«نه» احتمالا مهمترین و قدرتمندترین کلمه در زبان ما است. ما همهروزه خود را در شرایطی مییابیم که باید جواب نه بدهیم. نه کلمهای است که از آن برای حراست و حمایت از خود میتوانیم استفاده کنیم. اما در ضمن باید بدانیم با «نه» گفتن ممکن است دیگران را از خود برنجانیم. به همین دلیل است که «نه» گفتن درست و حسابشده از اهمیت فراوان برخوردار است. راز «نه» گفتن بدون آسیب زدن به روابط خود با دیگران استفاده از نه مثبت است و این روشی است که همه میتوانند بیاموزند. روشی که در این کتاب به آن پرداخته شده است.