این کتاب درباره کلمات جادویی است. کلمههایی که در زمان مناسب به کار میروند، نظر افراد را تغییر میدهند، ذهن مخاطبان را مشغول میکنند و بر تصمیمات دیگران تأثیر میگذارند.
مطالعات نظری و تجربی فراوانی نشان داده است که، بیش از آنچه تاکنون میپنداشتیم، رفتارهای حیوانات از عوامل محیطی و رفتارهای انسانها از عوامل زیستی تأثیر میپذیرند. از نتایج مهم این تحقیقات تأیید این باور عمومی است که زنان و مردان تفاوتهای بنیادین روانی دارند