او کی آر مهمترین کار یک سازمان را نشان می دهد. آنها تلاش و تمرکز را متمرکز می کنند و کارمندان را در مسیر خود قرار می دهند ، همچنین اهداف را در بین بخش ها پیوند می دهند تا کل شرکت را متحد و تقویت کنند.
این کتاب درباره کلمات جادویی است. کلمههایی که در زمان مناسب به کار میروند، نظر افراد را تغییر میدهند، ذهن مخاطبان را مشغول میکنند و بر تصمیمات دیگران تأثیر میگذارند.