نویسنده تعریف دیگری از بازاریابی را ارائه می‌کند. به نظر او بازاریابی به معنای تغییرآفرینی، تغییر فرهنگ، جایگاه اجتماعی و ارتباط بین افراد است

جنبه اقتصادی شبکه اجتماعی پیوسته

هدف توجه به بازاریابی پویا و ایجاد هماهنگی میان تغییرات بازار با تغییرات بازاریابی است

(از مالکیت تا رهبری، از پرفروش‌ترین کتاب‌های مدیریت منابع انسانی در جهان)

کتاب توضیح می دهد که چگونه محتوای جذاب ایجاد کنید و آن را بدون وقفه در اختیار مشتریان قرار دهید

فروشندگی واقعی از قوانین بسیار خاصی پیروی می کند، مراحل بسیار مشخصی دارد و باعث می شود مشتری احساس خوشحالی و کمک کند