« افکار بد » چیست ؟ فکر کردن به ناشایستترین مسائل در نامناسبترین اوقات ، افکار بد تلقی میشوند . این افکار ، تمایلات و تصاویر ذهنی به سه دسته تقسیم میشوند : افکار ناشایست پرخاشگرانه ، افکار ناشایست درباره روابط جنسی و افکار کفرآمیز مذهبی .
درگیری و تعارض در محل کار اجتنابناپذیر است. همانند تمام روابط، (از جمله روابط زناشویی، دوستی، والد و فرزندی) روابط محل کار نیز خالی از تنش نیست. چگونه باید از منازعات جلوگیری کرد؟