هیل به کمک توانایی افسانه ای خود در کشف ریشه استعداد بشری و برای شناسایی بزرگ ترین موانع دستیابی انسان به اهداف شخصی اش، به عمق این موانع (ترس، تعلل، خشم و حسادت) رفته است.هیل در این کتاب، هفت اصل نیکی را برای ما آشکار می کند که به ما فرصت می دهند بر آن موانع غلبه کنیم.
در این کتاب ویلیام گلاسر با هوشمندی نظریه کنترل خود را با نظریه ادواردز دمینگ تلفیق می کند تا توضیج دهد که کیفیت در واقع چیست و مدیران برای دستیابی به آن باید چه کارهایی انجام دهند.
نوآوری یعنی ایجاد تغییر در محصولات یا خدمات و نیز در روش خلق و عرضه آنها ، با هدف پاسخگویی به بازارهای جدید و نیازهای متغیر مشتریان. انجام این تغییرات نیازمند دیدن پیوندها، کشف فرصتها و استفاده از آنها است.
نوآوری یعنی ایجاد تغییر در محصولات یا خدمات و نیز در روش خلق و عرضه آنها ، با هدف پاسخگویی به بازارهای جدید و نیازهای متغیر مشتریان. انجام این تغییرات نیازمند دیدن پیوندها، کشف فرصتها و استفاده از آنها است.