یک روایت جذاب از اینکه چگونه یک معلم یکی از با ارزش ترین شرکت های جهان را می سازد. شرکتی که با وال مارت و آمازون رقابت می کند و برای همیشه شکل اقتصاد جهانی را تغییر می دهد.
نویسنده تکیه بر راهبرد مشتری مداری و معرفی مدل های جدید آن، چگونگی دستیابی به سود بیشتر در دراز مدت را از طریق تمرکز بر مشتریان حقیقی و ارزشمند آموزش می دهد.