کتاب "هنر درست حرف زدن" با مثال‌های متعدد ما را در موقعیت‌های گوناگون گفت‌وگو قرار می‌دهد و جمله‌بندی صحیح و انتخاب واژگان درست را به ما یاد می‌دهد.

برخلاف یک باور رایج و کلیشه‌ای که معتقد است عشق به‌ صورت ناگهانی در انسان پدیدار می‌شود، روان‌شناسان برجسته‌ی امروز معتقدند که عشق‌ ورزیدن دارای اصولی است که می‌توان آن‌ها را آموخت...

آن مخاطبی که باید نظرش را جلب کنیم و داستان زندگی مان را برایش توضیحدهیم، بیش از هر کس دیگری خودمان هستیم.