کتاب قواعد مدیریت (50 قاعده‌ جدید برای مدیران)

در دنیای قدیم، روابط بسیار شفاف بود. مدیران از قدرت مغز خود بهره می‌گرفتند، کارکنان از بازوهای‌شان، به کارکنان اصلا فرصت تفکر داده نمی‌شد؛ نظارت‌های شدید، شغل‌های ساده و تشویق و تنبیه‌ها صریح و بدون پیچیدگی بودند. همه این‌ها باعث شده بود کار برای مدیران آسان و برای کارکنان سخت و ناخوشایند باشد. در دنیای جدید، مدیران، قدرت مبتنی بر زور خود را از دست داده‌اند. دوره دستورها و نظارت‌های شدید پایان یافته است. تعهد، تشویق، ترغیب و تاثیرگذاری مهارت‌های جدیدی هستند که مدیرات باید آن‌ها را به خوبی یاد بگیرند.