در دنیای قدیم، روابط بسیار شفاف بود. مدیران از قدرت مغز خود بهره می‌گرفتند، کارکنان از بازوهای‌شان، به کارکنان اصلا فرصت تفکر داده نمی‌شد؛ نظارت‌های شدید، شغل‌های ساده و تشویق و تنبیه‌ها صریح و بدون پیچیدگی بودند...