عذرخواهی ناشی از آگاهی از این موضوع است که سخنان یا رفتار من اعتماد دیگران را نقض کرده یا به‌نحوی آن‌ها را آزار داده است. وقتی این خطاها را شناسایی نمی‌کنیم، رابطه از هم می‌پاشد...

چیزی در طبیعت ما فریاد می‌زند که از سوی فردی دیگر دوست داشته شویم. انزوا برای روان انسان ویران‌گر است. به همین دلیل است که سلول انفرادی ظالمانه‌ترین مجازات‌ها محسوب می‌شود...