کتاب کار کردن و کنار آمدن با همکاران بهعنوان یک راهنمای عملی در زمینه روابط موجود در محل کار عمل میکند. این اثر به بررسی زیربنای روانشناختی تعاملات حرفهای میپردازد و به مخاطب راهکارهایی ارائه میدهد تا بتواند رابطهای هماهنگ و سازنده با همکاران خود برقرار کند.
یکی از اصلی ترین ارکان مذاکره آگاهی از وجود تفاوتهای میان ما و مذاکره کنندگانمان است. این تفاوت ها میتواند منجر به اختلاف و تنش شود باید تا حد امکان در جهت برقراری روابط انسانی و اجتناب از تنش تلاش کرد در مذاکره باید در نظر بگیریم که در ازای امتیازاتی که میدهیم چه امتیازاتی را به دست می آوریم.