کتاب ارتباط و انواع آن

توانایی ارتباط برقرار کردن به صورت گفتاری است که انسان را از حیوانات متمایز کرده است. ارتباط کمک می‌کند تا یک رابطه قدرتمند میان افراد به‌وجود آمده و یک اجتماع را تشکیل دهیم. علاوه بر این، دانش تنها عنصر ضروری برای دست‌یابی به موفقیت نیست. یک فرد ممکن است از دانش بالایی برخوردار باشد، اما عملکرد او به طور عمده بر اساس توانایی او در برقراری ارتباط ارزیابی می‌‏شود. ..