کتاب حل تعارض (راهنمای مربی)

اگر تعارض را یک موقعیت برنده/ بازنده ببینید، پرمخاطره می شود. بعضی افراد با پرخاشگری واکنش نشان می دهند. آن ها فریاد می زنند، حرفشان را تحمیل می کنند یا کنایه آمیز صحبت می کنند. بعضی ها دعوا می کنند، دیگری را دست می اندازند یا غیبت می کنند. برخی دیگر واکنش خود را با کناره گیری از تعارض نشان می دهند. آن ها ساکت می شوند، تعارض را نادیده می گیرند یا احساساتشان را ترمیم می کنند؛ طوری که انگار این تعارض موضوع مهمی نیست. همه موارد بالا، چه راهبردهای بیهوده که شامل پرخاشگری و اجتناب می شود، چه راهبردهای کثیف مانند انتقام گرفتن، باعث بدتر شدن تعارض می شود.

ما آب حیات می فروشیم.

کتاب وب : خدمات ویژه برای خرید کتاب از جمله خرید کتاب با تخفیف و ارسال رایگان کتاب به سراسر کشور

فروشگاه اینترنتی کتاب وب

مشخصات فیزیکی

مشخصات فنی