این کتاب در واقع لغت نامه ای از عبارات و کلمات جادویی و شگفت انگیزی است که برای یک کسب و کار موفق به کار می روند.جونز می گوید زندگی حرف های من وقف احیای هنر فراموش شده ی «ارتباط کلامی» شده است ما قدرت کلمات مناسبی را که در جای مناسب به کار برده میشوند و قطعا نتایج مناسبی به همراه دارند، از یاد برده ایم اینکه یک مشتری شما را انتخاب کند کاملا به توانایی شما در نحوه استفاده از کلمات دارد.