نانسی هارهات، نویسنده کتاب حاضر در کسوت دانشمندی پیشتاز در حوزه (علوم رفتاری) با کارنامه مفصل، هر آن چیزی را که برای مخاطب خاص یعنی دانشجویان علوم بازار و مخاطبان عام یعنی مدیران بنگاههای اقتصادی، مدیران بازاریابی و فروش لازم دانسته با قلمی زیبا، ظریف و پرانسجام، یکجا در این کتاب مهیا کرده است. این کتاب به لطف محتوای خوش نقش و نگار و مثالهای پرشمارش، راهنمای مرجعی برای شماست. کتابی سرشار از نکتههای آموزنده برای شناخت و مدیریت رفتار انسانها که میتوان در عصر بیحوصلگی، بارها خواند و شگردهایش را به کار گرفت.
فهرست کتاب بازاریابی رفتاری
1=نقش هیجان و منطق در تصمیم گیری
2=انتقال مزایا به مشتری از راه زیان گریزی و اثر مالکیت
3=ایجاد فوریت و انحصار از راه اصل کمیابی
4=اصل عمل متقابل و ارزش بازاریابی دادن برای ستاندن
5=اثبات اجتماعی : اهرم کردن قدرت آدمهای شبیه ما و کسانی که دوستشان داریم
6=داستان سرایی : افزایش مشارکت و تعامل مشتریان
7=سوگیری خودمختاری : مهار نیاز ذاتی انسان به کنترل
8=بالا بردن فروش و وفاداری از راه اصل ثبات رویه و عسل زایگارنیک
9=نظریه شکاف اطلاعاتی : ترغیب مشتریان برای اقدام از راه کنجکاوی و نیاز به دانستن
10=بهرهگیری از اصل اقتدار برای جلب توجه و دریافت واکنش
11=معماری انتقال و سوگیری وضعیت موجود : چگونه از لختی و تمایل به حفظ وضعیت موجود برای به جنبش درآوردن و به عمل با داشتن آدمها استفاده کنیم ؟
12=برچسب زنی و چهارچوب بندی : کاری کنید که مردم ، دنیا را از دریچه دید شما ببینند
13=افزایش اقدام از راه محرکهای پیروی خودکار و استدلال
14=اهمیت بیشینه کردن تاثیر کلام و زبان بازاریابی
15=افزایش مطلوبیت با تحریک سوگیری در دسترس بودن
16=ایجاد ارتباطات چشمگیر بازاریابی با استفاده از زمینه ، پاداش ، و پیشبینی ناپذیری
17=تاثیر زمان بر رفتار : نقاط عطف زمانی و تنزیل زمانی