دکتر ویلیام گلسر در این کتاب ادعا میکند که همهی اعتیادها بد نیستند و درست برعکس، معتقد است که میزان خوببودن برخی اعتیادها برابری میکند با میزان آسیبزایی اعتیادهای دیگر.
در این کتاب ویلیام گلاسر با هوشمندی نظریه کنترل خود را با نظریه ادواردز دمینگ تلفیق می کند تا توضیج دهد که کیفیت در واقع چیست و مدیران برای دستیابی به آن باید چه کارهایی انجام دهند.
شرط اول اثربخشی آموزههای این کتاب این است که بپذیریم زندگی زناشویی یک انتخاب است و این انتخاب هرگز روی ژنهای ما برنامهریزی نشده است و ما نیاز داریم دربارۀ آن بیاموزیم.