همه‌ ما در زندگی روزمره‌ با گفت‌و گوهای سرنوشت‌ساز زیادی مواجهیم و این کتاب درباره‌ چنین گفت‌ و گوهایی است؛ حل‌ و فصل اختلافات با همسایگان، رفع کدورت‌ها با همکاران و...

اگر می خواهید دنیا را تغییر دهید، با مرتب کردن تختخوابتان شروع کنید

انسان ها اساسا موجودات اجتماعی هستند..

وقتی به چشم­‌های سخنران خیره می‌­شویم، به تنِ صدای او گوش می­‌دهیم، آسیب‌پذیری، هوش و علاقمندی­‌اش را احساس می­‌کنیم، در حالِ تمرین مهارت ناخودآگاهی هستیم که در طول صدها هزار سال در وجود ما نهادینه شده، مهارت­‌هایی که می­‌توانند قدرت ببخشند، اقتِدار بدهند و انگیزه بیافرینند....

تحلیل رفتار متقابل یکی از شاخه های نوین روانشناسی است.