والدین بسیار خوبی که من ملاقات کرده ام، از کودکانشان توقع دارند پرسروصدا، شلخته، پرجنب و جوش، مجادله گر و با لباس هایی گل آلود باشند.

بازاریاب های بزرگ و موفق، درباره ویژگی ها و حتی مزایای محصولات صحبت نمی کنند. آن ها در عوض، یک داستان را تعریف می کنند

موفق بودن یعنی تزلزل ناپذیر بودن...

تمدن اداری بدون بلند شدن ها و به زمین نشستن های سخت تحت تاثیر قهوه و الکل عملی نبود.

لیوان و تیزی به خاطر ضعفش عذرخواهی نمیکند.

موفق بودن یعنی تزلزل ناپذیر بودن، فارغ از این که در اوج پرواز هستید یا در حضیض سقوط