حتما تاکنون برای شما پیش آمده که در ارتباط با افراد خانواده خود دچار مشکل شده باشید یا در برقراری رابطه با فردی تازه وارد احساس ناتوانی کنید. به دلیل وجود تفاوت های فردی بین اشخاص شیوه برقراری ارتباط با هرکس متفاوت از دیگری است. این تفاوت ها موجود اما قابل پیش بینی هستند.