یک مدل مدیریت موفق کسب و کارهای کوچک و متوسط برای رقابت در محیطهای آشفته چیست؟ این سؤال، سؤال اصلی تحقیقی است که در این کتاب به آن پرداخته شده است. بر اساس دادههای تجربی، مطالعات موردی و یافتههای اقدام پژوهی، نویسندگان استدلال میکنند که ترکیب نوآوری اروپایی و مدلهای یادگیری سازمانی با استراتژیهای بقای آمریکای لاتین میتواند به حفظ رقابت در این محیطهای آشفته کمک کند. این تفاوتهای زمینهای یک فرصت تحقیق و یادگیری مقایسهای متقابل منحصر به فرد را فراهم کرد که در آن تفاوتها و مکملها به توسعه یک چارچوب کسب و کارهای کوچک و متوسط «پویا» با پشتیبانی ابزارها و روشهای آزمایش شده برای حفظ رقابت در زمانهای آشفته کمک کردند. این کتاب نیاز به تمایز بین «مدیریت فرایندهای کسب و کار در شرایط عادی» و در موقعیتهای «آشفتگی» را برجسته میکند. این موضوع فقط یک انطباق از مدل کسب و کار عادی برای یک محیط آشفته نیست بلکه یک مفهوم متفاوت است که به مدیران کمک میکند تا یک نقشه شناختی برای این وضعیت ایجاد کنند. این مسئله تنها در صورتی محقق میشود که تمرکز بهتری بر مدیران کسب و کارهای کوچک و متوسط وجود داشته باشد این کتاب به باز کردن جعبه سیاه کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک میکند. ترکیبی از یک چارچوب نظری صحیح برای توسعه کسب و کارهای کوچک و متوسط به همراه ابزارهای عملی و مطالعات موردی، این کتاب را به یک مطالعه منحصر به فرد برای محققان دوره های مدیریت کسب و کارهای کوچک و متوسط سیاست گذاران کسب و کارهای کوچک و متوسط دست اندرکاران از مؤسسات حمایتی کسب و کارهای کوچک و متوسط صاحبان مدیران عامل کسب و کارهای کوچک و متوسط و همچنین مربیان تبدیل میکند.