در این کتاب ویلیام گلاسر با هوشمندی نظریه کنترل خود را با نظریه ادواردز دمینگ تلفیق می کند تا توضیج دهد که کیفیت در واقع چیست و مدیران برای دستیابی به آن باید چه کارهایی انجام دهند.
این کتاب مواد گیاهی و روش های طبیعی فراوانی را که در زیبایی پوست موثر هستند، ارائه می دهد، تا هم راهی برای از بین بردن مشکلات پوستی باشد و هم در زیباتر شدن پوست کمک شایانی کرده باشد. کتاب همچنین بهترین راه های محافظت از پوست را در اختیار قرار می دهد.