کتاب کلیدهای کوچک برای قفل های بزرگ (چگونه به تفاهم برسیم)

اگر ما در جهان یکه و تنها زندگی می‌کردیم، هیچ تضادی پیش نمی‌آمد. اما ما موجوداتی اجتماعی هستیم. بیش‌تر اختلاف نظرها را با کسانی داریم که برایمان عزیزتر هستند.
وقتی اختلاف نظرها شروع می‌شود، گاهی سخت می‌شود نقاط اشتراک را یافت. این کتاب برخی مهارت‌های پایه را آموزش می‌دهد که در عین حال که محترمانه به نظرهای یکدیگر گوش می‌دهیم، بتوانیم با توجه به منافع مشترک، راه حل مشکلاتمان را پیدا کنیم، می‌توانیم قوی‌تر و با حس اعتمادی عمیق‌تر از آن شرایط خارج بشویم.