شغل کتابفروشی به ویژه در سالهای اخیر رونق بیشتری گرفته است. علت آن عمدتاً دو عامل است: اول رواج همه گیری کرونا و بسته شدن موقت مراکز تحصیلی و کتابخانهها و رو آوردن مردم به کتابخوانی، و دوم رواج تبلیغات اینترنتی، که اکنون هر کسی با یک سرچ ساده میتواند کتاب مورد علاقه و مشخصات و نحوه خرید آن را به دست آورد.
شغل کتابفروشی هم میتواند به صورت فیزیکی همراه با نمایش و فروش کتاب باشد، و هم به صورت آنلاین که در آن نیز نمایش و فروش کتاب انجام میشود، و هم هر دو به طور همزمان. اما به راستی یک فروشنده کتاب خوب، و در حد بالاتر، بهترین فروشنده کتاب، کیست؟ قبل از آن اجازه دهید در مورد این شغل بیشتر بدانیم.
این شغل از آن دسته از شغلهاییست که جنسیت فرد شاغل در دستیابی به موفقیت در آن تأثیر ندارد. همچنین برخلاف آنچه، احتمالاً به خاطر سابقه گذشته این شغل، رایج است، اکنون با وجود فناوریهای نوین، مثل چاپ و سفارش آنلاین و انتشاراتیهای مدرن و آنلاین و دستگاههای پیشرفته و خدمات اطلاعاتی سریع، این شغل، در رده شغلهای سودآور و مطلوب جامعه محسوب میشود و به همین خاطر هماکنون قشر وسیعی از مردم به آن اشتغال دارند و رقابت موفق در آن چندان کار سادهای نیست.
یک فروشنده کتاب در صورتی که بخواهد بیشترین توفیق را در کار خود داشته باشد، لازم است دارای ویژگیهایی باشد که به مهمترین آنها در اینجا اشاره میشود:
*باید کارش را دوست داشته باشد. کسی که کتاب، کتاب خوانی و عرضه کتاب به دیگران را دوست داشته باشد و به آنها عشق بورزد مسلماً میتواند در کارش موفق باشد.
* لازم است ارتباطات اجتماعی و فرهنگی خوبی داشته باشد. فرد باید بتواند از نظر برخورد فرهنگی و دادن اطلاعات کافی جذب کننده مشتری باشد. همچنین باید به ویژه از نظر حرفهای به راحتی و به نحو مناسب با مدارس، شرکتها، انجمنها، کتابخانهها، و افراد حقوقی و حقیقی در زمینه عرضه کتاب و اطلاع از نیازمندیهای آنها ارتباط برقرار کند و تعامل داشته باشد.
*باید در مورد محتویات کتابها به طور کلی اطلاعات به روز داشته باشد و کسب کند. دادن اطلاعات کافی و کتاب شناختی در مورد کتابها به مشتری، یا در مقابل سؤالات مشتری در مورد محتویات کتابها پاسخگو بودن، تأثیر زیادی در جذب مشتری و ترغیب او به خرید دارد.
* لازم است دارای خلاقیت در عرضه و نمایش کتاب به ویژه در این عصر رقابت باشد. نمایش و عرضه و تبلیغ فیزیکی و اینترنتی کتابها به طور مناسب، تأثیر قابل توجهی در فروش کتاب خواهد داشت.
*یک فروشنده کتاب خوب، باید با رایانه و اینترنت و برنامه ریزی و برنامه نویسیهای اولیه و فناوریهای لازم برای تبادل اطلاعات و تبلیغ تقریباً به طور کامل آشنا باشد. اقدام به راه اندازی کتابفروشی آنلاین همزمان با فروش فیزیکی کتاب تأثیر بسیار زیادی در کسب موفقیت در کتابفروشی دارد.
* لازم است تا جایی که ممکن است بیشتر سعه صدر داشته باشد. همان طور که آگاهی و علم شاید تنها کالایی است که با دادن آن و منتشر کردن آن نه تنها کم نمیشود که افزایش مییابد در مورد عرضه و فروش کتاب نیز تا حدود زیادی همین طور است. فروشنده کتاب نباید محدودیتی برای این که کتابها توسط مشتری در محل بیشتر بررسی و مرور شوند بگذارد. با این کار مطمئناً نه تنها عمده مشتریان از خرید منصرف نمیشوند بلکه ترغیب به خرید خواهند شد یا حداقل وسیلهای برای تبلیغ کتاب و کتابفروش به دیگر علاقهمندان و رونق کسب و کار فروشنده خواهند شد.
*باید فردی منظم و برنامه ریز باشد. دسته بندی و تنظیم صحیح و مناسب کتابها به ویژه از لحاظ سهولت دسترسی به آنها از پارامترهای مهم موفقیت در این شغل است.
*باید بتواند از لحاظ موقعیت مکانی کتابفروشی و موقعیت زمانی، نیازسنجی و تحقیقات لازم را داشته باشد تا کتابهای مورد نیاز را به موقع در مقابل مشتری به نمایش گذارد.
* نهایتا یک فروشنده کتاب خوب، لازم است تعامل خوبی با همکاران کتابفروش خود در تأمین موقت نقایص خود یا کسب اطلاعات حرفهای از آنها داشته باشد. همچنین لازم است حتی الامکان کتاب فروشی اش را در نمایشگاههای عمومی بیشتری در معرض بگذارد.
به نظر میرسد وقتی فروشنده نه تنها ویژگیهای فوق را تا درجه بسیار بالایی داشته باشد بلکه اقدام به کارها و خدماتی شایسته، اضافه بر آنها، کند به عنوان بهترین کتابفروش شهر شهرت پیدا میکند. این که او واقعاً عاشق کتاب باشد و مشتری یا مراجعه کننده به کتاب را تنها به عنوان مشتری نبیند و اقدام به ارائه خدمات مشاورهای و راهنمایی تا حد ممکن نماید بدون این که احساس التزام به خرید را در او برانگیزد، این که حتی کتاب را به علاقهمندان امانت دهد یا برای علاقهمندانی که توان خرید ندارند، فرجه زمانی برای پرداخت قائل شود یا تخفیفهای قابل توجهی به آنها در خرید دهد، و این که تا جایی که میتواند خلاصه از کتابها استخراج و در اختیار علاقهمندان قرار دهد باعث محبوبیت کتابفروش در میان کتاب دوستان خواهد شد.
پاسخ روشن است: فرد احساس بیگانگی با آن کتابفروش و کتابفروشی نمیکند و به راحتی هر موقع مایل بود به آنجا مراجعه میکند، و اصلاً بیشتر ترغیب به مراجعه میشود چون در آنجا احساس راحتی میکند. کتابهای مورد نیازش را در آنجا مییابد یا اگر موجود نباشد میداند که میتواند راهنمایی صمیمانهای برای طریق به دست آوردن آنها، که احتمالاً به واسطه همان کتابفروشی صورت خواهد گرفت، از آنجا به دست آورد. و میداند که بالا بودن احتمالی قیمت کتاب، مانع به دست آوردن کتاب یا دسترسی به اطلاعات لازم در آن برای او نخواهد بود.
مطمئناً در حال حاضر با توجه به این که خیلی از کتابفروشیها همزمان با کتابفروشی فیزیکی دارای فروش آنلاین کتاب هم هستند یا کلاً اینترنتی شدهاند و طبیعتاً آنها هم به عرصه رقابت برای بهترین کتابفروش شهر وارد میشوند، پس دایره انتخاب بهترین کتابفروش شهر برای مخاطب وسیعتر میشود و این، همت و علاقه و پشتکار بیشتر فروشنده کتاب خوب را برای خوب ماندن یا بهترین فروشنده کتاب شدن میطلبد.
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به سایت کتاب وب می باشد.